Entegre Politikamız
Üstün Kalite – Yüksek Verimlilik
En değerli kaynak olarak gördüğümüz tüm çalışanlarımızın mesleki sağlık ve emniyetlerini korumak, olası iş kazalarını ve bunların etkilerini en aza indirmek ve bu doğrultuda iş ve hizmet üretiminde verimlilik ve kaliteyi sağlayabilmek için uygulanabilir tüm kanun ve yönetmeliklerle birlikte hareket etmek,
Her türlü üretim ve hizmet faaliyetleri süresince; ekolojik dengeye zarar vermemek, çalışanlarımızın ve faaliyetlerimizden etkilenecek insanların sağlığına gelebilecek olumsuz etkileri önlemek,
Kalitemizi oluşturan en önemli faktörün çalışanlarımız olduğunu düşünerek, çalışanlarımızın gelişimini sağlamak ve kalitemizi günden güne daha da artırmak için, eğitimleri Nurkimya Arıtma ailesinin ayrılmaz bir parçası olarak sürdürmek,
Entegre Politikamız, üstün kalite ve yüksek verimliliği hedefler. Tüm çalışanlarımızın mesleki sağlık ve emniyetini korumak Entegre Politikamızın temel unsurudur. İş kazalarını önlemek ve etkilerini en aza indirmek amacıyla hareket ederiz. Entegre Politikamız, üretim süreçlerinde ekolojik dengeyi gözetir. Çalışanların ve toplumun sağlığına zarar vermemek, temel ilkelerimizdendir. Kalitenin anahtarı olan çalışanlarımızın gelişimini sürekli eğitimlerle destekleriz. Bu eğitimler, Entegre Politikamızın ayrılmaz bir parçasıdır. Kalitemizi ve verimliliğimizi bu doğrultuda her geçen gün artırmayı amaçlarız.
Kalite anlayışımızın temeli; gelecek nesillere temiz bir çevre bırakmak, doğanın dengesini bozacak hareket ve eylemlerden kaçınmak,
Kalite Yönetim Sistemini etkin uygulamak, yasal mevzuatlara, standart ve müşteri şartlarına tam uyarak devamlı ileriye götürmek politikamızdır.
Birlikte büyüyoruz
2024 Yılı Entegre Hedeflerimiz
- Müşteri memnuniyet oranını % 90’dan %95’e çıkarmak
- Çalışan memnuniyet oranını % 95 den % 97’e çıkarmak
- Müşteri şikâyet sayısını %5 oranında azaltmak
- Tekrar eden müşteri şikâyet sayılarını %98 oranında azaltmak
- Müşteri şikâyetlerine cevap verme süresine %100 uyum sağlanması (max. 5 iş günü)
- 2023 yılı sonuna kadar tüm çalışanların en az 5 saat kalite eğitimi almış olmasını sağlamak
- Tedarikçilerden kaynaklanacak hataları 0 düzeyinde tutmak
- 2023 yılı içerisinde İş Güvenliği kurallarına uyarak oluşabilecek iş kazalarını %1’in altında tutmak
- Ar-Ge çalışmaları doğrultusunda müşteri memnuniyeti için ürün maliyetini düşürüp kalitesini arttırmak